Das Seminar "Persönlichkeitswirkung" zielt darauf ab, ihre Kompetenzen hinsichtlich Persönlichkeitswirkung, emotionalem Management, Rhetorik und Kommunikation weiter auszubauen. Ebenso soll ein souveränes Auftreten am Telefon, in persönlichen Gesprächen und in herausfordernden Situationen geschult werden.

Das Seminar findet an folgenden Terminen statt: 23. und 24.01.2017
   
   

 

Die Grundlagen von Wahrnehmung und Wirkung

Körpersprache

  • Was verraten der Kopf, die Hände und Füße über unser Auftreten und wie können wir dies gezielt nutzen
  • Klar und bestimmt: wie Körpersprache die eigentliche Botschaft konterkarieren oder unterstützen kann
  • Image - Status - Service: die eigene persönliche Wirkung durch unbewusst wirkende Signale unterstützen
  • Souverän im Kontakt: gelassener Körpersprachen-Dialog - auch als Basis der Gelassenheit am Telefon

Stimm- und Sprechwirkung

  • Servicegedanke Außenwirkung: durch spezielle Stimmmuster Klarheit und Vertrauen vermitteln
  • Telefonate wirkungsvoll führen und beenden: mit gezielten Stimmelementen elegant überzeugen
  • Schlüsselfunktion VWA: gelassener Umgang mit Mandanten und im Büro auch in schwierigen Situationen
  • Überzeugungskraft: die Macht der Wörter gezielt einsetzen - den Film im Kopf des Gesprächspartners drehen

Gesprächsführung und Kommunikation

  • Emotionales Management
  • Souverän auch in unerwartet schwierigen Situationen: was man von Schauspielern lernen kann
  • Der rote Faden der Gelassenheit: das eigene Stressmuster kennen und lenken
  • Gelassen, freundlich und bestimmt: Umgang mit Widerstand und destruktiven Einwänden

Persönliche Wirkung und Auftreten in der Kommunikation

  • Rhetorik › das Modell KISS: mit Prägnanz, Klarheit und Einfachheit die Kommunikation steuern
  • Telefon › einfach aber wirksam: Konflikte durch gezielte Formulierungen in die Lösung führen
  • Schwierige Situationen › mit speziellen Stimmmustern deeskalieren: komponieren statt opponieren
  • Kommunikation › spezielle Sprachmuster einsetzten, um den anderen gezielt abzuholen

Das Seminar ist interaktiv gestaltet. Der Inhalt wird durch das Input der Trainerin und durch Übungen vermittelt. Auf Wunsch kann auch ein Videofeedback erfolgen.

Das Seminar findet in der Bildungsstätte Steinbach statt. Für weitere Einzelheiten und zur Anmeldung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

 

Das Seminar wird gehalten von Dr. Reni Berg
» http://www.reniberg.de.